Hunderte Kontakte, die einmal Interesse hatten und dann still wurden: VOXARIS® ruft eingeschlafene Kontakte und Alt-Leads systematisch zurück – in mehrstufigen Sequenzen und zum richtigen Zeitpunkt statt nach Bauchgefühl.
Jedes CRM ist voller Kontakte mit Geschichte: Menschen, die auf einer Messe am Stand standen, ein Whitepaper geladen haben oder vor einem Jahr „gerade kein Budget" hatten. Sie waren nie ein Nein. Sie waren ein „später" – und später ist nie jemand drangeblieben.
Der Grund ist banal. Nachfassen fühlt sich nach Betteln an, bringt selten sofort Erfolg und verliert im Tagesgeschäft immer gegen den frischen, warmen Lead. Also entscheidet das Bauchgefühl, wer wann noch einmal angerufen wird. Meistens entscheidet es: niemand.
VOXARIS® behandelt Nachfassen als das, was es ist: ein Prozess mit Stufen, Abständen und Abbruchkriterien. Der Agent kennt die Historie jedes Kontakts und knüpft im Gespräch daran an, statt bei null anzufangen.
Alt-Leads werden nach Herkunft, letztem Kontakt und damaligem Absagegrund sortiert. Daraus entsteht für jedes Segment eine eigene Ansprache mit passendem Aufhänger.
Der Agent ruft an, erinnert an den letzten Berührungspunkt und fragt, ob das Thema wieder aktuell ist. Wer nicht abnimmt oder um Aufschub bittet, bekommt automatisch den nächsten Versuch im definierten Abstand.
Meldet ein Kontakt neues Interesse, vereinbart der Agent direkt einen Termin und übergibt an Ihr Team. Endgültige Absagen werden sauber markiert und nicht wieder angerufen.
Ihr Datenbestand arbeitet wieder. Kontakte, für die Sie längst Marketingbudget ausgegeben haben, bekommen eine zweite und dritte Chance – ohne dass ein Verkäufer dafür Überwindung aufbringen muss. Der Zeitpunkt des nächsten Anrufs folgt einer Regel statt einer Laune. Und Sie sehen erstmals schwarz auf weiß, wie viel Umsatzpotenzial in Ihrem Archiv steckte: pro Segment, pro Sequenzstufe, pro Absagegrund.
Bringen Sie eine Zahl mit in die Demo: Wie viele Kontakte liegen bei Ihnen seit über sechs Monaten unberührt? Wir rechnen gemeinsam durch, was eine Reaktivierung bringen kann.